Сотни заявок в день, а у менеджера восемь часов. ИИ оценивает каждого лида по поведению и истории и раскладывает базу: кому звонить сейчас, кого догреть, кому отправить рассылку.
Как искусственный интеллект меняет подбор, адаптацию, обучение и удержание сотрудников.
Скрининг резюме, чат-боты, видеоинтервью с анализом. Что действительно сокращает time-to-hire, а что отпугивает кандидатов.
Как ИИ воспроизводит дискриминацию по полу, возрасту и вузу, как это выявлять и проверять модели до внедрения.
152-ФЗ, согласия, передача данных в зарубежные и отечественные нейросети, ответственность работодателя.
Корпоративные боты-наставники, база знаний на базе LLM, кейсы сокращения адаптации новичков.
Как модели предсказывают увольнения, какие данные для этого нужны и как действовать по сигналам, не превращая HR в слежку.
Генерация курсов, ИИ-тренажёры для переговоров и продаж, оценка навыков без классических тестов.
Карта рисков по должностям, программы reskilling, коммуникация изменений коллективу.
Промпт-инжиниринг для HR, работа с данными, роль HR-аналитика и «владельца» ИИ-инструментов.
Анализ performance review, сентимент-анализ опросов вовлечённости, этика оценки сотрудника машиной.
Автоматизация кадрового документооборота, графиков отпусков, расчёта компенсаций и ответов на типовые вопросы сотрудников. Что можно доверить агенту целиком, а где нужен контроль человека.
«Теневой ИИ» в компании, корпоративная политика использования нейросетей, что разрешать, что запрещать и как обучать персонал безопасной работе с ними.
Как выбрать инструмент, посчитать ROI, получить бюджет у собственника и не утонуть в разрозненных сервисах.
Как ИИ помогает привлекать клиентов, продавать больше и выстраивать сервис без ожидания.
Где он реально экономит бюджет, а где без человека по-прежнему не обойтись.
Как передать им этапы продаж и масштабировать результаты лучших менеджеров на всю компанию.
Как перевести даже сложные повторные обращения клиентов на автономное ИИ-обслуживание.
Почему качественный AI-сервис всегда начинается с очистки данных о клиенте.
Как попасть в ИИ-выдачу и измерить видимость компании глазами потребителя.
Индивидуальные документы под задачи и боли конкретного клиента с помощью LLM.
Где ИИ на основе анализа данных помогает клиенту, а где начинает его раздражать.
Как выявить скрытое недовольство и удержать клиента до того, как он уйдёт к конкуренту.
Подсказки в реальном времени во время звонка, быстрый поиск ответов и автоматическое подведение итогов сделки.
Автоматический анализ каждого звонка и каждой переписки в коммерческих службах.
Проверка пересечения с ЦА, оценка репутационных рисков и прогноз конверсии в продажи.
Автоматический мониторинг сайтов, рекламы и цен конкурентов в реальном времени.